RH: conto de fadas ou realidade?

Ainda hoje, quando mencionamos o termo Recursos Humanos ou fazemos referência aos funcionários, inteligentemente chamados de colaboradores em qualquer empresa atualizada e inserida no contexto evolutivo da globalização, muitos de nós, ainda que dotados de vasto conhecimento geral, representamos mentalmente o tão famigerado e frígido Departamento de Pessoal, cujas principais atribuições são Folha de Pagamento, Cartões de Ponto, Atestados Médicos, Licenças, Férias etc. Área esta puramente contábil e cuja razão lógica, ao meu ver, faz-me crer que deveria estar atrelada ao Depto. Financeiro.

Nada contra um departamento tão importante como o Depto. de Pessoal, que detém e gera arquivos altamente relevantes à vida documental de todos nós trabalhadores. O que me incomoda é o fato de que o mesmo, por ser geralmente desatento quanto aos objetivos da empresa e, pior ainda, centrado em atividades ao invés de resultados, não deveria deixar-se levar pelo autoritarismo, manipulando regimentos internos e aplicando advertências. Quando se fala em benefícios e remuneração então, cria planos e fórmulas mirabolantes, às quais, inexoravelmente, não agregam qualquer valor e fatalmente aniquilam a motivação dos funcionários colaboradores.

Qual a diferença, então!?

Através de profissionais que estão sempre em busca da excelência e harmonia, a gestão de Recursos Humanos passa a ser uma ferramenta de Qualidade que enfoca a satisfação dos colaboradores internos, os quais se tornam contribuintes mais participativos quando pensam, analisam e criam estratégias e objetivos operacionais mais executáveis e tangíveis.

Na gestão de RH, assim como nos demais departamentos, existem alguns profissionais migrados de outras áreas que, contudo, não são aptos para tal. Sem qualquer tipo de orientação, informação e treinamento, são simplesmente "jogados" na posição e "obrigados" a desenvolvê-la. Maior exemplo disso é a grande incidência de profissionais que se desenvolveram no Depto. de Pessoal e que são indevidamente recolocados ou admitidos no Depto. de Recursos Humanos, por serem eles muitas vezes confundidos. Aí é que está o erro, pois um profissional qualificado para exercer qualquer função em Recursos Humanos é aquele que sabe lidar com pessoas, sem enxergar somente cálculos, números e cifras, ouvir a todos os níveis hierárquicos, comunicar-se com facilidade e carregar consigo o verdadeiro espírito de equipe. Além de ter o dom...

Por tais habilidades, mais do que nunca o setor de Recursos Humanos vem demonstrando porque é de extrema necessidade, uma vez que vem conseguindo provar para as organizações que faz a diferença!

Esta diferença acontece justamente quando os gestores em RH são profissionais bem treinados, transparentes, peritos e atualizados que além de estudar a filosofia, a missão e o que está sendo realizado na empresa, em paralelo, informam-se por meio de benchmarking sobre as aplicações bem sucedidas no mercado linear e, quando possível, na concorrência. São pois verdadeiros expertises! A partir daí, agregam todas as informações internas e externas referentes ao que se realizou no passado e o que existe no presente (o que deu certo e o que não deu) para, então, com todo seu conhecimento e experiências prévias na área, colocar mãos à obra.

Através de métodos e processos eficientemente aplicados desde a contratação de pessoal até seu desligamento, ministramos treinamentos e palestras, damos orientações e desenvolvemos colaboradores em todos os níveis hierárquicos, sem esquecer de mencionar que gerenciamos e divulgamos a real necessidade em praticar a comunicação verbal e escrita. Ademais, propomos à empresa as necessidades e ajustes necessários, sempre adaptados ao seu perfil, necessidades e objetivos. Para quê? Para tornar as empresas mercadologicamente competitivas e rentáveis!

E isto é bom para a empresa e colaboradores como um todo?

Lógico que é, pois tudo isto acontece com o único e global intuito de garantir qualidade aos serviços e produtos, imbuídos de total espírito de equipe. Em resumo, quando os colaboradores internos estão satisfeitos, os serviços e produtos agradam os clientes externos, criando um elo de fidelidade e reciprocidade e, conseqüentemente, alcançamos a tão almejada rentabilidade organizacional.

Por fim, não podemos comparar a gestão de Recursos Humanos ao Departamento de Pessoal e nem permitirmos que "curiosos despreparados" encham o peito ao mencionar que trabalham em RH. Que termo é este... "trabalhar em RH?!".Trabalhar na gestão de Recursos Humanos não é para qualquer um! "Cada macaco no seu galho!" e "cada galho em seu devido lugar!".

Em âmbito geral, há que haver uma parceria entre empresa e colaboradores para que a cultura empresarial amadureça. Caso contrário, ficaremos estagnados no tempo de forma arcaica e deixaremos de progredir, ficando fadados à própria sorte e expostos à morte súbita.

Se este texto serviu a você empresa ou a você "profissional de RH", está na hora de parar, pensar, amadurecer e analisar uma citação a qual considero muito simples (dentre as muitas que já vi, li e reli), mas que traz uma mensagem muito profunda, objetiva e contundente: